Employee Recognition สร้างแรงจูงใจด้วยการยกย่องพนักงาน

ไม่ว่าใครต่างก็อยากเป็นคนสำคัญของใครสักคน เพื่อการรับรู้ถึงคุณค่าในตัวเอง ในโลกของการทำงานก็เป็นเช่นนั้น พนักงานทุกระดับต่างปรารถนาความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน และอยากเป็นหนึ่งในคนสำคัญขององค์กรไม่ต่างกัน

ในทางจิตวิทยา การให้ความสำคัญและชื่นชมกับความสำเร็จของพนักงาน จะทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าต่อองค์กร ส่งเสริมให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุขมากขึ้น ให้ประสิทธิผลในการทำงานได้มากกว่า และมีแนวโน้มที่พนักงานจะมองหางานอื่นน้อยลง ดังนั้นการแสดงให้พนักงานเห็นว่า พวกเขามีคุณค่าต่อองค์กรมากเพียงใด เป็นกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลที่ให้ผลประโยชน์ในทางธุรกิจได้มากกว่าที่คิด

การยกย่องพนักงานสำคัญแค่ไหน?

การยกย่องพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าต่องานที่ทำ ถือเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์บริหารทรัพยากรบุคคล ช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายได้หลายประการดังนี้

สร้างความไว้วางใจ: การให้ความสำคัญกับข้อมูล ข้อเสนอแนะ และความคิดของพนักงาน นำมาซึ่งความไว้วางใจในความเป็นผู้นำ และเพิ่มความเชื่อมั่นของพนักงานที่มีต่อองค์กรในระยะยาวได้

สร้างผลผลิตที่เพิ่มขึ้น: พนักงานมีแนวโน้มที่จะทุ่มเท และรับผิดชอบในงานของตัวเองมากขึ้น เมื่อได้รับการยกย่องและเห็นคุณค่าในงานที่พวกเขาทำ ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างผลผลิตที่เพิ่มสูงขึ้น และผลงานมีคุณภาพยิ่งขึ้น

เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน: การได้รับการยอมรับจากองค์กร สร้างแรงบันดาลใจให้แก่พนักงาน สู่ความต้องการมีส่วนร่วมในความสำเร็จขององค์กร พนักงานพร้อมที่จะสร้างเป้าหมายใหม่ และเติบโตไปพร้อมกับองค์กร

เพิ่มขวัญกำลังใจ: เมื่อพนักงานได้รับการยกย่องในความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นรางวัลหรือเกียรติคุณ สิ่งเหล่านั้นจะสะท้อนคุณค่าในตัวพวกเขา เสริมสร้างขวัญกำลังใจ และเพิ่มพลังใจในการทำงาน อีกทั้งสิ่งนี้ยังช่วยให้องค์กรมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี เอื้ออำนวยต่อการสร้างผลงานของพนักงานคนอื่นๆ

ส่งเสริมการรักษาพนักงานไว้กับองค์กร: เมื่อบริษัทให้คุณค่ากับการทุ่มเทแรงกายแรงใจของพนักงาน พวกเขาจะรู้สึกพึงพอใจกับงานในระดับที่สูงขึ้น รู้สึกอิ่มเอม และต้องการอยู่ในบทบาทนั้นให้นานกว่าเดิม ซึ่งจะช่วยลดการลาออก และเพิ่มอัตราการรักษาพนักงานได้

การสร้างแบรนด์ของบริษัท: การเป็นที่รู้จักในฐานะองค์กรบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีพนักงาน ช่วยดึงดูดผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติสูงเข้ามาทำงานร่วมกับองค์กร และนั่นอาจรวมถึงการเข้าถึงของลูกค้ารายใหม่ๆ ที่ต้องการสนับสนุนธุรกิจที่มีชื่อเสียงในฐานะองค์กรที่ปฏิบัติต่อพนักงานดี ส่งผลให้บริษัทมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้น

HR ต้องรู้! วิธีสร้างวัฒนธรรมยกย่องพนักงานในองค์กร ใช้ต้นทุนต่ำ แต่ให้ผลประโยชน์ทางธุรกิจสูง!

จากการศึกษาสถิติเกี่ยวกับการได้รับการยอมรับจากพนักงานของบริษัทที่ปรึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลระดับโลก Gallup และ Workhuman พบว่า พนักงานที่รู้สึกว่าตนเองได้รับการยอมรับมีแนวโน้มที่จะหางานอื่นน้อยลงมากถึง 56% และพนักงานมากกว่า 73% จะประสบกับปัญหาภาวะหมดไฟในอัตราต่ำลง

การสร้างวัฒนธรรมยกย่องพนักงานในองค์กร เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ต้นทุนต่ำ แต่กลับให้ผลประโยชน์ต่อธุรกิจสูงกว่าที่คาดการณ์ อีกทั้งยังสร้างผลลัพธ์เชิงบวกในระยะยาวให้แก่องค์กรได้อีกด้วย แนวทางการส่งเสริมและยกย่องบุคลากรที่มีศักยภาพ สามารถทำได้ดังต่อไปนี้

1. สร้างวิสัยทัศน์ให้ชัดเจน กำหนดเป้าหมายอย่างเจาะจงการสร้างวัฒนธรรมยกย่องพนักงานในองค์กรจะสำเร็จได้ ต้องมีนโยบายที่สอดคล้องกับภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมหลักขององค์กร ดังนั้นองค์กรจะต้องหันมองย้อนกลับไปที่วิสัยทัศน์ขององค์กร และเริ่มต้นกำหนดเป้าหมายจากจุดนั้น
2. ตั้งเกณฑ์การส่งเสริมและยกย่องบุคลากรที่ยืดหยุ่นการให้การยอมรับจะต้องครอบคลุมพนักงานทุกระดับ บริษัทต้องให้โอกาสที่เท่าเทียมกันในทุกกลุ่มพนักงาน เพราะทุกคนควรได้รับการชื่นชม แม้มีแนวทางการทำงานที่แตกต่างกัน ใช้เกณฑ์ให้การยอมรับพนักงานที่สามารถวัดผลบนมาตรฐานเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น ใช้ KPIs และมีตัวชี้วัดเฉพาะสำหรับเกณฑ์ Employee Recognition เพื่อทำความเข้าใจถึงคุณภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคน สามารถเปรียบเทียบกันได้ ในขณะเดียวกันเกณฑ์สำหรับ Employee Recognition ก็มีความยืดหยุ่นเพียงพอ ที่จะรองรับแนวคิดและข้อเสนอแนะใหม่ๆ ของพนักงาน
3. สร้างวิธียกย่องและชื่นชมกับความสำเร็จของพนักงานอย่างเป็นมิตรปรับวิธีให้การยกย่อง และชื่นชมพนักงานให้มีความเรียบง่าย ไม่ซับซ้อน และไม่ต้องใช้ความพยายามในการบริหารจัดการมากนัก เช่น การให้รางวัล หรือ มอบประกาศนียบัตร ที่จะสร้างความภาคภูมิใจให้แก่พนักงาน และป่าวประกาศในสถานที่ทำงาน ซึ่งจะช่วยตอกย้ำถึงความสำเร็จให้ทราบโดยถ้วนหน้า ด้วยวิธีนี้แม้จะมีขั้นตอนไม่มาก แต่ก็สามารถบรรลุเป้าหมายของการสร้างวัฒนธรรมยกย่องพนักงานในองค์กรได้
4. วัดผลลัพธ์ของโปรแกรมการยกย่องพนักงานประเมินความสำเร็จของโปรแกรมอย่างเป็นประจำ ด้วยการเปิดรับคำติชมจากพนักงาน โดยเฉพาะในเรื่องของประสิทธิผล และ ความยุติธรรมของระบบที่กำลังจัดทำอยู่ อาจจัดทำแบบสอบถาม หรือ ให้พนักงานร่วมแสดงความคิดเห็นต่อโปรแกรมการยกย่องพนักงาน เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทกำลังมาถูกทาง มีช่องทางการสื่อสารกับพนักงานที่เหมาะสม และในระยะยาวโปรแกรมจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้
5. ปรับปรุงและพัฒนาโปรแกรมยกย่องพนักงานให้ดีขึ้นอยู่เสมอคำติชมของพนักงาน และ การประเมินอย่างต่อเนื่อง จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงโปรแกรมการยกย่องพนักงานให้มีความทันสมัย ทำการประเมินรายเดือน หรือรายไตรมาส โดยปรึกษากับฝ่าย HR และ ขอคำแนะนำจากพนักงานอยู่เป็นประจำ จะช่วยให้องค์กรแน่ใจว่า บริษัทกำลังสร้างวัฒนธรรมยกย่องพนักงานอย่างรอบคอบ ผ่านการรับรู้ที่เรียบง่าย แต่จริงใจ ซึ่งมีความหมายมากกว่าการให้ของขวัญราคาแพงแก่พนักงาน แต่ไม่สร้างความประทับใจ ไม่สร้างการเชื่อมโยงความสำคัญของพนักงานเข้ากับการทำงาน

การให้การยอมรับพนักงาน ถือเป็นประเด็นสำคัญในนโยบายด้านทรัพยากรบุคคล โปรแกรมการให้การยอมรับพนักงานที่บริหารจัดการอย่างดี จะส่งผลโดยตรงต่อการสร้างผลผลิต การมีส่วนร่วม และ ความสำเร็จทั้งต่อตัวพนักงานและต่อองค์กร บริษัทจะต้องเริ่มต้นด้วยแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนในการจัดการ และปรับปรุงแก้ไขแผนอย่างต่อเนื่อง

ติดตามทุกความเคลื่อนไหวในการทำงานของพนักงาน ภายในคลิกเดียว พร้อมรับข้อเสนอแนะจากพนักงาน ด้วยวิธีการที่เรียบง่าย แต่เก็บทุกข้อมูลสำคัญได้อย่างไม่มีตกหล่น กับโปรแกรม HR Tiger OpenSpace จาก TigerSoft โปรแกรม HRM และ โปรแกรม HRD ในหนึ่งระบบเดียว HR Software ที่มาพร้อมระบบประเมินผลการทำงานของพนักงาน รองรับการประเมินแบบ 360 องศา รายงานผลลัพธ์ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายที่สุด!