Diversity & Inclusion เปลี่ยนความหลากหลายให้เป็นพลัง

ความหลากหลายและการรวมกลุ่ม กลยุทธ์สำคัญที่ทุกองค์กรควรมี

กระแสโลกาภิวัตน์ส่งผลให้การสร้างวัฒนธรรม Diversity & Inclusion ในองค์กร มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ จากการสำรวจของ Forbes เมื่อไม่นานมานี้พบว่า นายจ้างมากกว่า 88% ให้เครดิตกับนโยบาย Diversity & Inclusion ขององค์กร ที่เป็นตัวขับเคลื่อนและสร้างความสำเร็จในการทำธุรกิจ

ยกตัวอย่างเช่น สายการบินเดลต้า (Delta) เผยว่า ในปี 2024 นโยบายรุกตลาดทั่วโลกของบริษัทเพิ่มขึ้น 10% เป็นผลมาจากการนำโครงการ Diversity & Inclusion ที่ได้รับการปรับปรุงมาใช้งานจริง องค์กรหันมาให้ความสำคัญกับความหลากหลายและการรวมกลุ่ม ทำให้บริษัทสามารถปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ส่งเสริมนวัตกรรมใหม่ๆ จากมุมมอง
ที่แตกต่าง และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ทั้งต่อพนักงาน และต่อลูกค้า

Diversity & Inclusion คืออะไร?

Diversity & Inclusion (D&I) คือ วัฒนธรรม, นโยบาย หรือ แนวทางปฏิบัติขององค์กร ที่สนับสนุนให้บุคคลที่มาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน ให้ได้การยอมรับทางวัฒนธรรมและสังคมในสถานที่ทำงาน มีแนวทางปฏิบัติที่ทำให้แน่ใจว่า พนักงานทุกคนในองค์กรจะได้รับการเคารพอย่างเสมอภาค และสามารถเข้าถึงโอกาสได้อย่างเท่าเทียมกันทุกคน

• Diversity หรือ ความหลากหลาย: ครอบคลุมถึงความแตกต่างในหลายมิติมาก ไม่ว่าจะเป็นความเชื่อทางการเมือง เชื้อชาติ วัฒนธรรม รสนิยมทางเพศ ศาสนา ชนชั้น ไปจนถึงอัตลักษณ์ทางเพศ ความหลากหลายในสถานที่ทำงาน จึงหมายถึงการมีทีมงานที่ประกอบด้วยบุคคลที่มาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน
• Inclusion หรือ การรวมกลุ่ม: องค์กรบริษัทสร้างการรวมกลุ่ม ทำให้บุคลากรทุกคนรู้สึกถึงการมีส่วนร่วม มีคุณค่าต่อองค์กร ได้รับการเคารพ และได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม การรวมกลุ่มจะทำให้พนักงานรับรู้ถึงพรสวรรค์เฉพาะตัวที่ได้มาจากความแตกต่าง ซึ่งจะช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานแบบเป็นทีมที่ดี

ทำไมต้อง Diversity & Inclusion

ทั้งความหลากหลาย (Diversity) และ การรวมกลุ่ม (Inclusion) ต่างเป็นส่วนสำคัญที่จำเป็นต้องทำควบคู่กัน หากในองค์กรมีความหลากหลายของพนักงานก็จริง แต่ไม่มีการรวมกลุ่มกัน ก็จะส่งผลให้สภาพแวดล้อมในที่ทำงานเป็นพิษ พนักงานรู้สึกโดดเดี่ยว รู้สึกไม่เข้าพวก และไม่ได้รับการสนับสนุน

เช่นเดียวกับการรวมกลุ่มที่ไม่มีความหลากหลาย ถือเป็นอุปสรรคสำคัญที่คอยขัดขวางการเติบโตของบริษัท ไม่เกิดการพัฒนา ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ ไม่สร้างความแตกต่าง
เป็นเหตุผลให้องค์กรยุคใหม่ทั่วโลกหันมาให้ความสนใจกับการสร้าง Diversity & Inclusion มากขึ้น

5 ประโยชน์ ของการนำความหลากหลายและการรวมกันในองค์กร

โลกปัจจุบันเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น ทำให้ความหลากหลายทางวัฒนธรรมในองค์กรมีข้อดีหลายประการ บริษัทจึงควรใช้ประโยชน์จากทักษะที่หลากหลายของบุคลากร นำมาบูรณาการเข้ากับภาคธุรกิจ เพื่อประโยชน์ที่มากมายดังต่อไปนี้

1. การสร้างผลผลิตที่เพิ่มสูงขึ้นสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายของบุคลากร ย่อมหมายถึงทักษะที่หลากหลายยิ่งขึ้นในหมู่พนักงาน ช่วยให้พนักงานในกลุ่มเกิดแนวความคิดใหม่ๆ ปรับปรุงกระบวนการทำงานที่ได้ผลดีขึ้น ด้วยความหลากหลายของประสบการณ์และมุมมองที่แตกต่าง จึงช่วยเพิ่มศักยภาพในการสร้างผลผลิตอย่างไม่ต้องสงสัย
2. การมีส่วนร่วมและความไว้วางใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้นการรวมกลุ่มพนักงาน ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม ทำให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น และทุ่มเทให้กับองค์กรได้มากขึ้น ซึ่งจะส่งผลเชิงบวกต่อการรักษาพนักงานที่มีความรู้ความสามารถให้ทำงานกับองค์กรไปนานๆ นอกจากนี้การรวมกลุ่มในที่ทำงาน ยังมีแนวโน้มที่จะทำให้บุคลากรมีสุขภาพกายและสุขภาพใจที่ดีกว่าการทำงานอย่างโดดเดี่ยว ปัญหาสุขภาพส่วนตัวก็น้อยลงตามไปด้วย
3. มุมมองและความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากวัฒนธรรมและภูมิหลังที่แตกต่างกัน จึงทำให้เกิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มมากขึ้น แต่ละบุคคลล้วนมีมุมมอง และแนวทางแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน เมื่อนำมาบูรณาการเข้ากับขั้นตอนการทำงานต่างๆ ทางเลือกของการแก้ไขปัญหาก็จะเพิ่มขึ้นเช่นเดียวกัน ช่วยให้การตัดสินใจแม่นยำและดีขึ้นกว่าเดิม
4. ประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นความหลากหลาย (Diversity) มาพร้อมกับความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้น ผลการสำรวจจากบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการระดับโลก Mckinsey ชี้ชัดว่า องค์กรที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติและชาติพันธุ์ มีแนวโน้มที่จะทำผลงานได้ดีกว่าคู่แข่งมากถึง 35% เพราะความหลากหลายเป็นปัจจัยที่ช่วยสร้างมุมมอง และการแก้ไขปัญหาที่แตกต่าง ทำให้เกิดการออกแบบโซลูชันได้อย่างสร้างสรรค์ เกิดความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุดและแสดงความจริงใจผ่านผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น
5. ผลลัพธ์และกำไรทางธุรกิจที่แข็งแกร่งขึ้นความหลากหลายและการรวมกลุ่ม ไม่เพียงสร้างวัฒนธรรมขององค์กรในเชิงบวกเท่านั้น แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อการสร้างผลกำไรของบริษัทอีกด้วย เมื่อธุรกิจยอมรับความหลากหลาย ศักยภาพของพนักงานก็จะถูกขับเคลื่อน เกิดความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และการแก้ปัญหาที่ตอบโจทย์มากขึ้น ซึ่งแปลงผลเป็นการคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่ดี บริการที่มีคุณภาพ และกลยุทธ์การตลาดที่สร้างผลกำไรได้มากขึ้นในอนาคตนั่นเอง

TigerSoft ผู้นำด้าน HR Solution และอุปกรณ์ Smart Officeตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างครอบคลุมภายในโปรแกรมเดียว เหมาะสำหรับองค์กรทุกระดับ ช่วยให้ฝ่าย HR จัดการงานบุคคลได้อย่างเป็นมืออาชีพ

อย่ารอช้าที่จะสร้างโอกาส เปิดมุมมอง เติมความคิดสร้างสรรค์ และ ปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจให้ดีขึ้น ด้วยวัฒนธรรม Diversity & Inclusion กับโปรแกรม HR Tiger HR Openspace จาก TIGERSOFT ความสมบูรณ์แบบของระบบบริหารงานบุคคล ที่สามารถพิสูจน์เองได้ทันที

สนใจหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
โปรแกรม HR , ระบบ HRM , โปรแกรมสำหรับ hr
จาก TIGERSOFT สามารถติดต่อ TIGERSOFT ได้ที่

โทร : 02-032-6060 | อีเมล : marketing@TigerSoft.co.th | Line official : @TigerSoft